Article rédigé par la responsable mondiale de l’acquisition de talents au sein de Technicolor Creative Studios, Christina Zervos
Les deux dernières années ont été pour le moins compliquées, et il n’est pas étonnant que les gens soient émotionnellement épuisés ! Le stress chronique dû à la pandémie n’a pas épargné nos cerveaux, et nous devons faire face à des problèmes de santé mentale de plus en plus présents, en plus de nos problèmes du quotidien.
Face au bouleversement de notre vie privée et professionnelle, il est évident que les anciennes pratiques de gestion ne fonctionnent plus, et que pour avancer, il faut continuer à déstigmatiser et promouvoir la santé mentale au sein de notre organisation ; une évidence si l’on considère que le déclin de la santé mentale affecte directement les résultats de l’entreprise.
La Grande Démission est la preuve que l’époque des politiques « tailles uniques » est révolue. L’objectif est de doter les dirigeants de compétences en matière d’empathie afin de favoriser une culture qui ne suscite plus d’anxiété inutile en plus de ce à quoi les gens sont déjà confrontés.
L’empathie a toujours été une compétence essentielle pour les dirigeants, mais revêt désormais une importance et une priorité nouvelle à notre époque. Des managers empathiques vont de pair avec des employés heureux. Les personnes ne possédant pas d’empathie ont tendance à mal comprendre les autres, à ne pas poser de question pour clarifier une situation et à ignorer les signaux, incitant les gens à chercher du travail ailleurs.
L’empathie consiste à établir des liens avec les autres de manière à ne pas être seul·e lorsque l’on est confronté·e à des difficultés. Cela les place dans une même équipe avec des sentiments partagés. Au lieu d’essayer d’arranger les choses en adoptant une nouvelle perspective, la solution consiste à montrer à l’autre personne que ses sentiments sont valables et qu’elle n’est pas seule. C’est ce qui différencie l’empathie de la sympathie.
Dr. Brené Brown
Nous devons nous rappeler que la compréhension de l’empathie commence par la confiance en soi. Il est quasiment impossible de partager avec d’autres personnes une ressource dont nous manquons nous-mêmes. Alors, pensez à poser les questions suivantes : « Comment je me sens ? », « De quoi ai-je besoin pour rester positif ? ». N’hésitez pas à poser ces questions aux autres lorsque vous en avez besoin ! Chacun à besoin de pouvoir aider et recevoir de l’aide. Alors, assurez-vous que vous et votre équipe disposiez des ressources nécessaires et faites du bien-être, un sujet de conversation régulier.
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